Descripcion: Comentario
Que tan importantes son en la actualidad para los estudiantes los cursos de investigación de mercados?
Son muy importantes si el objetivo de usted es el de aprender métodos para reunir y analizar datos sobre clientes, productos y mercados. Investigación de mercados de Hair y Bush, tiene una serie de recursos que le permitirán al estudiante desarrollar al máximo sus capacidades. El libro cuenta con un sitio Web a la orden y medida de sus necesidades en dónde le proporcionará las herramientas y habilidades necesarias para resolver problemas de empresas y negocios, y para crear y aprovechar oportunidades en su ramo.
Visite: http://www.mhhe.com/hair para informarse de como las herramientas de línea de este texto le ayudarán con su:
* Planeación.
* Investigación.
* Preparación de reportes.
Para cada una de estas herramientas fundamentales, el sitio Web a la medida, le proporcionará información de base, por medio de los hipervínculos del texto, las plantillas orientadas para ayudarle a analizar y presentar ideas de investigación, y los vínculos con materiales externos de investigación de mercados, para disponer de ejemplos y datos reales.
CARACTERISTICAS DE ESTA EDICION:
* Los temas de actualidad la Administración de relaciones con el cliente (CRM) y el Proceso de la investigación de mercados se abordan en el capítulo cinco.
* Se incluye un CD con la última versión estudiantil del famoso programa SPSS V.11
* Recuadros con información diversa sobre investigaciones, empresas reales, problemas éticos y definiciones al margen.
PARA LA VERSION EN ESPAñOL, visite la página Web del libro: www.mhhe.com/negocios/hair2e donde el alumno encontrará ejemplos, casos y ejercicios en línea, y el profesor tendrá acceso a una serie de ayudas que le facilitarán tanto el preparar como impartir sus clases.
Capitulos: Indice del Contenido
Parte 1. Información y tecnología de la investigación de mercados
Capítulo 1. Función de la investigación de mercados en la planeación estratégica
Capítulo 2. El proceso de investigación
Capítulo 3. Definición del problema, objetivos de investigación y ética de la investigación de
mercados
Capítulo 4. Administración de la información estratégica: fuentes de datos secundarios
Capítulo 5. Administración de las relaciones con los clientes y el proceso de investigación de
mercados
Parte 2. Diseño de proyecto de investigación de mercados
Capítulo 6. Investigación de mercados y elaboración de una base de datos
Capítulo 7. Sistemas de apoyo a las decisiones de marketing e inteligencia comercial
Capítulo 8. Diseños exploratorios: entrevistas de profundidad y grupos focales
Capítulo 9. Diseños de investigación descriptiva: métodos de encuestas y sus errores
Capítulo 10. Técnicas de observación, experimentos y mercados de prueba
Parte 3. Recolección y captura de datos precisos
Capítulo 11. Muestreo: teoría, diseños y temas en la investigación de mercados
Capítulo 12. Generalidades de la medición: desarrollo del constructo y medición de escala
Capítulo 13. Mediciones de escala de actitud usadas en la investigación por encuestas
Capítulo 14. Diseño y temas de cuestionario
Parte 4. Preparación de datos, análisis e informe de los resultados
Capítulo 15. Codificación, edición y preparación de los datos para su análisis
Capítulo 16. Análisis de datos: pruebas para detectar diferencias significativas
Capítulo 17. Análisis de datos: pruebas para detectar asociación
Capítulo 18. Análisis de datos: técnicas de variables múltiples para el proceso de investigación
Capítulo 19. Preparación del reporte y presentación de la investigación de mercados
Apéndice de tablas estadísticas
Glosario
Notas finales
Índice de nombres
Índice analítico
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